Le SEO et son importance dans la visibilité des entreprises africaines (1/2)

Avec les smartphones, les tablettes, les PC… utilisés au quotidien et l’internet de plus en plus accessible en Afrique, il est clair que les stratégies de marketing digital ne passent plus inaperçu. Dans ce monde en pleine transformation digitale, les entreprises ont intérêt à s’y mettre pour leur visibilité et leur croissance. Cet article sera dédié au SEO et à son importance pour les entreprises africaines.

Qu’est-ce que le SEO ?

Le Search Engine Optimization (SEO) ou référencement naturel en français est l’art d’optimiser une page web dans les résultats des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, Qwant…). Son but est d’augmenter la qualité, la compréhension, mais surtout la visibilité d’un site internet au sein des résultats des moteurs de recherche.

Nous parlons ici de référencement naturel par opposition au Search Engine Advertising (SEA) ou référencement payant.

Pourquoi le SEO ?

Le SEO est la discipline qui permet d’amener du trafic qualifié et gratuit sur un site web depuis les moteurs de recherche, afin que celui-ci accomplisse ses objectifs. Il existe aujourd’hui une foule de sources de trafic : les réseaux sociaux, les sites référents qui parlent de vous, les accès directs via des gens qui connaissent déjà votre nom, la publicité parfois… et les moteurs de recherche.

Le trafic organique (issu des moteurs de recherche) est aussi une source de visibilité à long terme.  En effet, cette dernière peut perdurer même pendant les périodes où vous ne publiez pas. Le véritable challenge sera d’apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherches lors des requêtes. En effet, lors des recherches, les visiteurs ne s’intéressent qu’aux premiers résultats soit ceux compris sur la page 1 ou 2 au maximum.

Enfin, retenons que les internautes privilégient les résultats organiques.

Les avantages pour les entreprises africaines

Le SEO fait partie de l’un des leviers du marketing digital qui ne nécessite pas de grands moyens pour son exécution. Ici, le mot d’ordre est le temps et la stratégie. Ne disposant pas de ressources financières, cette technique est une aubaine pour les entrepreneurs africains.

Ainsi, nous pouvons citer :

  • Une mise en place ( Stratégie SEO) entièrement gratuite.
  • Le SEO apporte de la visibilité à votre site …..par conséquent de la visibilité à votre entreprise.
  • Le trafic est mieux ciblé.
  • L’expérience utilisateur est améliorée.
  • Le SEO assure un meilleur taux de conversion.
  • Il assure un trafic et des résultats rentables sur du long terme.
  • Le référencement naturel vous pousse à créer des contenus de qualité.
  • Le SEO est un avantage concurrentiel durable.

Et par conséquence augmentation du chiffre d’affaire de votre entreprise si ce trafic est bien interprété et appuyé par des actions gagnantes.

Mettre en place une stratégie SEO prend du temps et de la rigueur. De plus, les résultats sont visibles à long terme. Cependant, cela ne devrait pas décourager les entrepreneurs africains. En effet, s’ils ne le font pas, qu’ils sachent que leurs concurrents ont ce temps pour le faire. Dans la deuxième partie de mon article, je dévoilerai les stratégies SEO à mettre en place pour la visibilité du site web de votre entreprise. 

 

L’employee advocacy : Quel impact pour votre entreprise ?

Avec l’apparition des médias sociaux, de plus en plus d’entreprises décident de se lancer à l’assaut à des ces plateformes afin d’améliorer leur notoriété et faire du chiffre. Impliquer ses collaborateurs dans sa stratégie de communication digitale est une approche de nos jours utilisée par certaines entreprises . Ne dit-on pas que les employés sont les meilleurs ambassadeurs ? Découvrons ensemble ce que c’est que l’employee advocacy et son impact pour votre entreprise.

Définition de l’employee advocacy

Né aux Etats-Unis, le concept de l’employee advocacy se développe à grande vitesse dans toutes les entreprises. Il se définir comme le mécanisme par lequel une entreprise ou une marque mobilise ses salariés pour qu’ils deviennent des ambassadeurs. Non seulement l’être dans leur vie professionnelle, mais parfois dans leur vie de tous les jours et notamment sur leurs réseaux sociaux.

Grâce à cela et à leur vie quotidienne, vos collaborateurs peuvent devenir de véritables défenseurs de votre marque. L’objectif est de transformer ces derniers en ambassadeurs de votre société. Cette approche s’impose aujourd’hui comme une évidence pour sortir du lot et devenir un acteur référent dans son domaine d’expertise.

Pourquoi l’employee advocacy?

Qui mieux que le collaborateur est en mesure de véhiculer votre savoir-faire ? De partager connaissances et compétences métier sur les réseaux sociaux ? L’idée d’inviter ses collaborateurs à prendre part à la communication externe de l’entreprise n’est pas nouvelle. Mais depuis l’apparition des réseaux sociaux, l’employee edvocacy invite concrètement les collaborateurs à contribuer à la communication digitale de l’entreprise en leur donnant des outils pratiques. Cette prise de parole sur leurs propres réseaux sociaux est devenue incontournable pour faire rayonner votre marque.

Quel avantage pour mon entreprise ?

  • Boostez votre business grâce à vos salariés influenceurs

Le recours aux collaborateurs-ambassadeurs digitaux est générateur de leads et donc de potentiels clients. Avec une bonne stratégie mise en place, vous gagnez en visibilité sur les réseaux sociaux grâce aux publications de vos employés. Vous démultipliez votre reach organique, renforcez votre crédibilité et votre légitimité, et donc votre notoriété. Vous captez également l’intérêt d’une audience plus large et générez de la confiance. De plus, vous réduisez les coûts de votre stratégie Social Media (votre budget publicitaire)
Enfin, en publiant du contenu sur leurs réseaux sociaux, vos collaborateurs transmettent une image authentique et humaine de votre entreprise.

  • Personal branding de vos salariés et appartenance à l’entreprise

L’employee advocacy permet au collaborateur de développer sa e-réputation et sa marque personnelle (personal branding) sur les réseaux sociaux en partageant un contenu de qualité qui le fera apparaître comme expert de son domaine. En tant qu’employé, la conséquence en termes d’amélioration de votre marque entreprise est indéniable.
Dans un second temps, un programme de collaborateur-ambassadeurs renforce le sentiment d’appartenance d’un employé à son entreprise. Ralliés autour d’une même cause, les employés évoluent dans un environnement socio-professionnel stimulant et valorisant.

  • Amélioration de votre marque employeur

La mise en place d’un programme d’employee advocacy favorise également la visibilité en ligne d’une marque ainsi que son e-réputation. Au-delà de l’attractivité des produits, l’employee edvocacy permet de renforcer la marque-employeur. Facilitant ainsi le recrutement de nouveaux collaborateurs et leur rétention, notamment au sein de la Génération Y, reconnus pour être férue de réseaux sociaux.
Enfin, au vu du coût d’une campagne de recrutement par publication d’offres d’emploi sur certains jobboards, l’employee advocacy vous fera assurément faire des économies à moyen et long terme.

 

Loin d’être un effet de mode, l’employee advocacy est un outil de communication indispensable pour réussir votre stratégie digitale. Notons que le salarié doit être volontaire pour participer à cette stratégie et ne doit en aucun cas le percevoir comme une contrainte.
Dans le prochain article, je vous donnerai des conseils et astuces afin d’intégrer cette approche dans votre entreprise et surtout comment la réussir.

N’hésitez par me contacter en cas besoin. Je suis à votre service !!

3 raisons de recruter un Community Manager dans votre entreprise

Avant d’acheter un produit ou de bénéficier d’un service, Salimata s’informe sur internet. Son premier réflexe : les réseaux sociaux ou forums afin de dénicher les meilleurs produits/services et surtout prendre connaissance des avis d’internautes. Gérard, Manager d’une PME a entendu parler d’un certain métier qui fait du buzz appelé « Community Manager » (CM). Cependant, pour lui il s’agit simplement de diffuser les actus de l’entreprise sur la page Facebook. Alors, pourquoi faire appel à quelqu’un d’autre, pense-t-il. Comme Salimata, ils sont des milliers dans le monde à avoir ce réflexe de nos jours et malheureusement certains dirigeants sont encore comme Gérard à avoir une idée limitée du Community Manager.

Bref, revenons à notre sujet car c’est ce pourquoi vous me lisez actuellement. Alors quelles sont ces 3 raisons ?

1-Le Community Manager (CM) est un métier stratégique.

Il l’est de nos jours au même titre que recruter un comptable; je le répète, c’est un METIER. Ayant pour responsabilité de gérer la notoriété, l’e-réputation et l’image de marque de l’entreprise/organisation sur le Web et plus particulièrement au niveau des médias sociaux, le CM est aussi un bon rédacteur. Il sait choisir sur quels médias sociaux communiquer, quand et comment adapter son discours pour chacun d’eux et SURTOUT quoi communiquer. Il est parfois sollicité pour la création d’articles de blog et la mise en place de newsletters. Il travaille en lien avec la stratégie de communication globale de l’entreprise. Bref, c’est un AS et non un SA (Sacré Amateur).

2- Sa valeur ajoutée.

Elle est multiple : remonter les besoins des clients ; analyser les retombées de son travail et mettre en place les solutions d’amélioration ; créer une relation de proximité avec votre communauté en répondant directement et personnellement aux internautes qui vous écrivent ; contribuer à anticiper une gestion de crise ; améliorer votre référencement et votre image ; création d’une communauté forte ; et surtout la conversion de prospects en clients…

3-Le gain de productivité.

En effet, il serait mieux que vous (je parle des Gérard…) vous concentrez sur ce que vous savez faire de mieux. Cherchez donc une personne qui possède des qualités rédactionnelles, stratégiques, créatives et graphiques, qui connaît bien les fonctionnalités propres à chaque réseau social et du Web en général, les outils et surtout qui sait aussi faire du REPORTING.

Gerard………, Salimata n’a pas ton temps !!!

P.S : On ne s’improvise pas Community Manager. On le devient par la pratique.